RS Prikasih

Informasi Pasien dan Pengunjung

Hak dan Kewajiban Pasien

HAK PASIEN

1.		Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di RS Prikasih
2.		Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3.		Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
4.		Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional
5.		Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi
6.		Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7.		Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginan dan peraturan yang berlaku di RS Prikasih
8.		Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second opinion) yang mempunyai Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar RS Prikasih
9.		Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya
10.		Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
11.		Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
12.		Didampingi keluarga dalam keadaan kritis
13.		Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang di anutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya
14.		Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di RS Prikasih
15.		Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan RS Prikasih terhadap dirinya
16.		Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya
17.		Mengadukan RS Prikasih apabila RS Prikasih diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar
18.		Mengeluhkan pelayanan RS Prikasih yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan perundang-udangan

KEWAJIBAN PASIEN

1.		Mematuhi peraturan yang berlaku di RS Prikasih
2.		Menggunakan fasilitas RS Prikasih secara tanggung jawab
3.		Menghormati hak pasien lain, pengunjung, dan hak tenaga kesehatan serta petugas lainnya yang berkerja di RS Prikasih
4.		Memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan akurat sesuai dengan kemampuan dan pengetahuan tentang masalah kesehatannya
5.		Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan Kesehatan yang dimilikinya
6.		Mematuhi rencana terpai yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan di RS Prikasih dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-udangan
7.		Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang direkomdasikan oleh Tenaga Kesehatan dan atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan untuk penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya
8.		Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

Tata Tertib dan Waktu Berkunjung

FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Pertanyaan yang sering ditanyakan

1.		Dimana saya bisa mendapatkan jadwal dokter spesialis?
		Jadwal dokter dapat langsung dicari dengan mencantumkan nama dokter dan jenis spesialisasi di halaman Beranda. Bapak/Ibu juga bisa memilih dokter yang sesuai dengan kebutuhan Bapak/Ibu di halaman Jadwal Dokter
2.		Apa saja persyaratan pendaftaran pasien BPJS?
		a. Kartu BPJS b. KTP c. KK d. Surat rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama
3.		Apa saja persyaratan pendaftaran pasien asuransi?
		a. Kartu Asuransi b. KTP c. Guarantee letter dari asuransi yang bekerja sama dengan Rumah Sakit Prikasih
4.		Bagaimana alur berobat rawat jalan menggunakan bpjs?
		a. Pastikan surat rujukan dari fasilitas tingkat pertama masih berlaku b. Datang ke rumah sakit sesuai tanggal c. Melakukan finger print dan cetak sep sebelum melakukan konsultasi dengan dokter yang dituju d. Konsultasi sesuai dengan dokter yang dituju
5.		Bagaimana alur berobat rawat jalan menggunakan Asuransi?
		a. Pastikan kartu asuransi anda masih berlaku dan telah bekerjasama dengan RS Prikasih b. Datang ke loket pendaftaran umum dan asuransi c. Harap menunggu sebentar untuk proses verifikasi dengan asuransi d. Konsultasi sesuai dengan dokter yang dituju
6.		Bagaimana cara mendaftar lewat telepon atau whatsapp?
		Bapak/Ibu dapat mendaftarkan diri melalui whatsapp pendaftaran sesuai jenis penjaminan Umum/Asuransi atau melalui operator telepon Rumah Sakit Prikasih 021-7504669 ext. 3060/ 3061 selama berada dalam jam kerja.
7.		Dimana saya mendapatkan informasi ruang rawat inap?
		Ketersediaan kamar sangat dinamis dan cepat sekali perubahannya. Untuk mengetahui ketersediaan kamar kosong Bapak/Ibu dapat menghubungi IGD kami 021-75905355
8.		Dimana saya bisa mendapatkan update terbaru mengenai info dan kegiatan rumah sakit?
		Rumah Sakit Prikasih selalu membagikan informasi, edukasi, serta moment kegiatan terbaru setiap hari nya di instagram Rumah Sakit Prikasih. Segala bentuk pendaftaran atau informasi lebih detail dengan petugas reprentatif kami dapat di lakukan dengan menekan tombol pada linktree instagram RS Prikasih sesuai dengan kebutuhan Bapak/Ibu.
9.		Apakah sedang ada lowongan kerja di RS Prikasih?
		RS Prikasih akan memberikan informasi lowongan di website dan instagram RS Prikasih. Agar Bapak/Ibu tidak melewatkan informasi lowongan silahkan follow instagram Rumah Sakit Prikasih dan memeriksa instagram serta halaman Karir di website secara berkala
10.		Apakah petugas Rumah Sakit Prikasih bisa melakukan pemeriksaan kesehatan di luar rumah sakit (dipanggil ke rumah atau ke kantor )?
		Rumah Sakit Prikasih memiliki pelayanan keluar rumah sakit (onsite) baik berupa pemeriksaan kesehatan untuk kasus non covid maupun covid. Rumah Sakit Prikasih tidak hanya melayani permintaan pelayanan luar rumah sakit secara personal ataupun keluarga, namun juga dalam skala lebih besar seperti perusahaan ataupun mendukung dalam event-event masyarakat. Info lebih lanjut silakan hubungi Tim Marketing kami 0815-1010-2929.